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返金ポリシー
最終更新: August 22, 2025
返金資格
以下の場合に返金が検討される場合があります：
返金資格
- サービスが48時間以上完全に利用不可
- 支払いが誤って請求されたか重複している
- 支払い後にアカウントが有効化されなかった
- 技術的問題によりサービスが使用できない（文書化）
- 購入から7日以内のリクエスト
処理タイムライン
承認された返金は5〜10営業日以内に処理されます。支払いプロバイダーによっては、資金がアカウントに表示されるまでに追加の時間がかかる場合があります。
返金不可の状況
以下の場合は返金されません：
- 気が変わった、または買い手の後悔
- ポリシー違反によるアカウント解約
- 部分的な帯域幅使用
- サードパーティホストからの低速
- サードパーティサービスでのコンテンツの可用性
- 購入日から7日後
- 過度の使用パターンを持つアカウント
返金プロセス
返金をリクエストするには：
- 注文詳細を含むサポートチケットを開く
- 返金リクエストの理由を説明
- 関連する文書を提供
- 審査に5〜10営業日を許可
- 返金は元の支払い方法に処理されます
部分返金
部分返金は提供されません。プランの一部を使用した場合、当社側のサービス障害による場合を除き、返金の資格はありません。
チャージバックポリシー
最初に当社に連絡せずにチャージバックを申請すると、即座にアカウントが解約され禁止されます。支払いの問題を解決するには、まずサポートにお問い合わせください。
お問い合わせ
返金に関するお問い合わせは、件名に「返金リクエスト」と記載してサポートチケットを開いてください。
Ninja Hacks Refund Team
Email: [email protected]
Phone: +1 (234) 567-890
Hours: Monday-Friday, 9 AM - 6 PM EST